Часто задаваемые вопросы
Что такое iStar Бутик?
iStar Бутик — это интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент электроники, бытовой техники и других товаров от ведущих мировых брендов.
Как связаться с вашей службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 (812) 907-77-17 или написать на электронную почту support@istar-butik.ru.
Как узнать наличие товара на складе?
Наличие товара указано на странице каждого продукта. Если товара нет в наличии, вы можете оставить свой email, и мы уведомим вас, когда товар появится.
Предлагаете ли вы гарантию на продаваемые товары?
Да, на все товары предоставляется гарантия от производителя. Детали гарантии указаны в описании товара.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем к оплате наличные и банковские карты, а также предлагаем оплату товаров в кредит.
Какая стоимость доставки и сроки выполнения?
Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона и способа доставки. Подробную информацию можно найти на странице "Доставка и оплата".
Могу ли я отследить свою посылку?
Да, после отправки заказа мы предоставим вам номер отслеживания, с помощью которого вы сможете отслеживать свою посылку на сайте курьерской службы.
Как я могу вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранен в оригинальной упаковке. Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки.
Кто оплачивает стоимость возврата?
В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивает покупатель. Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, мы возьмем на себя все расходы по возврату.
Сколько времени займет обработка возврата?
Обработка возврата обычно занимает до 10 рабочих дней с момента получения товара на нашем складе. После этого деньги будут возвращены на ваш счет.
Как создать личный кабинет на сайте?
Для создания личного кабинета нажмите на иконку "Войти" в правом верхнем углу страницы и следуйте инструкциям по регистрации.
Что делать, если я забыл пароль?
Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку "Забыли пароль?" на странице входа и следуйте инструкциям для восстановления пароля.
